„Ich werde gemobbt!“ Dieser Vorwurf löst bei Geschäftsführung und Betriebsleitung Alarmstufe Rot aus. Der Arbeitgeber muss aufgrund seiner Fürsorgepflicht einschreiten und den Arbeitnehmer vor Mobbing durch Mitarbeiter*, Vorgesetzte oder Dritte, auf die er Einfluss hat, schützen. Was ist Mobbing? Eine
Konflikte online lösen – Gelingt das?
Digitale Arbeitsformen sind voll im Trend. Meetings, Seminare, Coaching finden online statt. Man trifft sich per Zoom, Team Viewer und anderen Online-Meeting-Tools. Kann auch Mediation als Verfahren zur Lösung von Konflikten im videobasierten Online-Format gelingen? Dabei sind zwei Kategorien von
Gelingende Kommunikation in kritischen Situationen
„Du, da vorne ist grün!“ sagt der Mann an der Ampelkreuzung zu seiner Frau, die am Steuer sitzt. Sie antwortet „Fährst Du oder fahre ich?“ Und es geht weiter mit Wortgefechten und gegenseitigen Vorwürfen. Dieses altbekannte Beispiel für misslingende Kommunikation